Proffix Px5 ERP Objektverwaltung Software

Objektverwaltung per Software

Dieses Modul unterstützt Unternehmen, installierte Geräte und Produkte bei ihren Kunden zu verwalten. Sie wissen jederzeit Bescheid, welche Produkte seit wann und an welchen Standorten eingesetzt werden und können Fragen zu Garantieansprüchen, Einsatzdauer usw. schnell und kompetent beantworten.

Übernahme der relevanten Daten aus der Auftragsverwaltung
Zentrale Erfassung von Serien-, Produkt- und Konfigurations-ID
Festhalten von Installationsterminen, Garantiedauer und -verlängerung

Im Detail Bescheid wissen, wo die Produkte im Einsatz sind

Funktionen Kundeninstallationsverwaltung

Direkte Übernahme von Daten aus der PROFFIX Auftragsbearbeitung
Artikelabhängig einstellbar ob diese für die Kundeninstallationsverwaltung verwendet werden sollen
Drei verschiedene Adressen für Betreuung, Lieferung und Standort
Hinterlegung von Serie-, Produkt- und Konfigurations-IDNummer
Eingabe des Installationstermins und der Garantiedauer mit Möglichkeit von Garantieverlängerung
Kopieren von bestehenden Kundeninstallationen
Kopplung an das Modul PROFFIX Servicemanagement
Notizen mit Alarmfunktion
Gestaltung eigener Infofenster (Installationstermin, Standort, Seriennummer, Garantieende etc.)

Dokumentübersicht pro Kundeninstallation mit Such- und Filterfunktion
Hinzufügen von Artikeln aus der PROFFIX Lagerverwaltung
Einfaches Gestalten der Dokumente
Zusatzfelder frei definierbar
Kontrollmöglichkeit über Garantieablauf
Verwaltung von Garantiezusätzen
Auftragsnummer für Kostenkalkulation
Standorthistory
Diverse anpassbare Auswertungen
Artikelhistory über alle Servicegänge

Automatische Überprüfung der Seriennummer bei Eingabe
Frei definierbare Suche nach Standort und Kunde
Eine oder mehrere Kundeninstallationen an einen neuen Standort verschieben
Massenmutationen
Assistent zur Änderung des Besitzers einer Installation inkl. dazugehöriger Wartungsverträge und Stapelserviceaufträge
Übersicht der Rapporte pro Installation resp. Gerät
Übersicht über erstellte Stapelserviceaufträge
Definition Kommunikation pro Status und Standort
Such- und Filterfunktion bei Notizen und Dokumenten pro Kundeninstallation
Suchabfragen generier- und speicherbar

Funktion mit Option

In Kombination mit Wartungsvertragsverwaltung: Hinterlegung von Wartungsverträgen auf Kunden, Standorte und einzelne Positionen
In Kombination mit Chargen-/Seriennummernverwaltung: Auswertung betreffend Standort der verkauften Serienummern