Support per Bildschirmfreigabe.
Wenn Sie mit unserem Support telefonieren, schauen wir auf Wunsch direkt auf Ihren Bildschirm. Dafür brauchen Sie nur TeamViewer QuickSupport: herunterladen, starten, ID durchgeben. Sie bleiben die ganze Zeit am Steuer.
TeamViewer QuickSupport herunterladen.
Die Downloads kommen direkt von TeamViewer. Sie haben TeamViewer bereits installiert? Dann starten Sie es einfach und nennen uns Ihre ID. Vollversion: Windows oder Mac.
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QuickSupport herunterladen
Laden Sie die Datei für Ihr System herunter. QuickSupport muss nicht installiert werden und hinterlässt nichts auf Ihrem Computer.
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Datei starten
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Windows fragt einmal, ob die App Änderungen vornehmen darf: mit «Ja» bestätigen. Danach sehen Sie Ihre ID und ein Kennwort.
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ID und Kennwort durchgeben
Nennen Sie uns am Telefon die angezeigte ID und das Kennwort. Erst dann verbinden wir uns, und Sie sehen jederzeit, was wir tun.
Sie erreichen uns zu Bürozeiten.
Die Verbindung besteht nur, solange QuickSupport bei Ihnen läuft. Schliessen Sie das Programm, ist sie beendet.