Funktionen vom CRM

Customer Relationship Management

  • Komplette Übersicht über Kontakt auf Knopfdruck

  • Frei definierbares Infofeld (Umsätze, Kontakte, Dokumente, Notizen)

  • Infofeld aus allen PROFFIX Modulen aufrufbar

  • Zugriff auf alle Daten in PROFFIX  

  • Verwalten von Terminen und Aufgaben

  • Verwalten von Aktivitätsarten, Priorität und Status 

  • Einfache Suche nach Aktivitäten pro Adresse, Mitarbeiter, Priorität 

  • Filtermöglichkeit von Aktivitäten nach Datum 

  • Notizen pro Aktivität 

  • Vollständige Integration in Microsoft Outlook* 

  • Status mehrerer Termine und Aufgaben miteinander änderbar 

  • Ort der Aktivität per Knopfdruck aus Adresse oder Kontakt übernehmen 

  • Automatische Erstellung einer Aktivität bei Erstellung eines Dokumentes in der PROFFIX Auftragsbearbeitung pro Dokumenttyp wie Offert-Nachfassung 

  • Aktivitäten automatisch auf erledigt setzen, wenn Dokument in der PROFFIX Auftragsbearbeitung umgewandelt wird z.B. Umwandlung von einer Offerte in eine Auftragsbestätigung 

  • Einfache Bearbeitung der täglichen Korrespondenz 

  • Rasches Erstellen von Serienbriefen und E-Newsletters 

  • Anpassbare Standardvorlagen für Briefe und Newsletter 

  • Berechtigungen auf Brieftypen 

  • Speicherung von Textvorlagen für wiederkehrende Texte in Briefen und Newslettern 

  • E-Mail an einzelne oder alle Mitarbeiter mit Details von Aktivität 

  • E-Mail an einzelne oder alle Adressen und Kontakte mit Details von Aktivität 

  • E-Mails aus Outlook einem Kunden per Knopfdruck zuweisen 

  • Automatische Übernahme und chronologische Protokollierung des E-Mailverkehrs pro Adresse 

  • Suchabfragen generier- und speicherbar 

Funktion mit Option

Telefonintegration

  • Anzeige von individuellem Infofenster pro Benutzer bei Anruf oder Beantwortung eines Anrufs

Kurzinformationen zum CRM