PROFFIX Telefon-Integration

Schnittstelle zwischen Telefon und Computer mit Anruferkennung

Die Option PROFFIX Telefonintegration verknüpft ihr TAPI-fähiges Telefon mit dem Computer. Das pro Benutzer definierbare Info-Fenster liefert die wichtigsten Kundendaten, damit Sie Ihre Kunden optimal beraten können. Bereits während des Telefongesprächs können Sie Ihre Notizen erfassen. Die Notizen lassen sich zusammen mit Datum und Dauer des abgeschlossenen Telefongesprächs, einfach auf der aktuellen Adresse, als Adressnotiz oder als Rapport in der Leistungsverwaltung abspeichern. Dokumentationen oder Rapportierung der Leistung sind somit bereits erledigt.

  • Überwachung eingehender Anrufe

  • Wählen von Telefonnummer aus Adressdaten

  • Individuelles Infofenster pro Benutzer bei Anruf oder Beantwortung eines Anrufs

 

Funktionen Telefon-Integration